La démarche Qualité des services à domicile par UDSMA
Depuis de nombreuses années, les services à domicile de l’UDSMA sont engagés dans un processus de démarche qualité : ils sont certifiés NF Service (services aux personnes à domicile) par AFNOR Certification et adhèrent également à la Charte nationale qualité des services à la personne.
Le respect des principes éthiques, la bonne analyse de votre demande, le respect de votre vie privée ou la qualité des services sont autant de points sur lesquels nous sommes particulièrement attentifs. Chaque année, les services à domicile de l’UDSMA s’engagent à évaluer la qualité de ses services et à l’améliorer.
Pour vous, c’est l’assurance d’une réponse adaptée à votre besoin ainsi que des interventions et des conseils de qualité. Vous êtes au cœur de nos préoccupations et votre satisfaction est notre priorité.